sábado, 20 de abril de 2013


Cuando la respuesta sea si, aquello que el auditor  pidió y no se cumple. No hay nada que hacer. Pero, para evitar la aplicación de una no conformidad, podemos  muy amablemente filtrar, a través de 6 preguntas.

1. ¿Donde la norma pide eso?. Ej.: El auditor pide una matriz de comunicaciones y la empresa no la tiene. ¿Eso seria una no conformidad? ¿La norma pide una matriz? No.
2. La siguiente pregunta es ¿la ley lo exige? no seria una no conformidad a la luz de la ley.
3. La siguiente pregunta es ¿La organización lo estableció como un requisito del sistema?. El auditor asociará contra requisitos de la norma.
4. Antepenúltima pregunta ¿el hallazgo que evidencia impacta la calidad o servicio?.
5. Penúltima pregunta ¿el aspecto qué menciona tiene asociado un aspecto o Impacto ambiental significativo?.
6. Ultima pregunta, ¿la ausencia de la matriz me puede generar un riesgo o un accidente?. No. Entonces resumiendo son:

1. La norma lo pide. 
2  La Ley lo pide. 
3. La organización lo incluyo 
4. Tiene asociado un aspecto o Impacto ambiental significativo 
5. Afecta la calidad del producto. 
6. Genera un riesgo o un accidente o una enfermedad 

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