sábado, 20 de abril de 2013
El cliente en una auditoria es quien solicita la auditoria. Es importante saber quien es el cliente porque él define, es el responsable del objetivo, el alcance y los criterios de la auditoria. A él se le pregunta esto. A él cliente se le entrega el informe. El jefe de un proceso puede ser el cliente. La gerencia puede ser el cliente. El coordinador del Sistema de Gestión puede ser el cliente. |
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